Crédit Mutuel Arkéa Témoignage client

Dans le cadre de notre communication, nous avons demandé à nos clients de nous livrer leur avis concernant les projets e-learning qu'ils ont confiés à ELEARNIS. Ici, c’est le groupe Crédit Mutuel Arkéa qui a répondu à nos questions concernant la conception d'une formation digital learning.

Comment avez-vous découvert la société ELEARNIS et pourquoi l’avoir choisie ?

La société ELEARNIS avait précédemment travaillé en collaboration avec le Département Formation du CM Arkéa. De plus, la Chef de projet m’a vivement recommandé la qualité du travail de l’équipe ELEARNIS.

La qualité des propositions et la capacité à comprendre notre projet ont été des facteurs déterminants dans notre choix de prestataire, sans compter l’enthousiasme manifesté par ELEARNIS pour travailler ensemble.

En quoi consistait votre projet (enjeux, objectifs, public cible) et comment ELEARNIS a su répondre à vos attentes ?

Notre projet consistait à concevoir une formation en e-learning à destination des salariés et administrateurs du Groupe sur le thème du rôle du secteur financier face aux enjeux climatiques. L’ambition était de diffuser des contenus accessibles avec un format ludique sur un thème majeur impactant nos métiers.

ELEARNIS nous a présenté un storyboard original avec une conception pédagogique active. Ce contenu a été implémenté dans un environnement graphique très visuel et dynamique.

Le délai imparti était court pour ce type de projet, les membres de ELEARNIS ont su s’adapter et faire preuve de réactivité pour répondre à ce challenge et aux contraintes de calendrier.

Quels retours de la part des apprenants avez-vous obtenus ? (sur la facilité d’utilisation, l'efficacité de la formation…)

Les salariés sont globalement satisfaits de la formation, les retours sont positifs quant à la modalité pédagogique, le rythme de la formation, sur l’animation du module.

Un bémol concerne la durée jugée un peu longue. Le module devait initialement durer 20 à 30 minutes, au final il dure 40 minutes.

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne :

La compréhension de votre besoin : très satisfaisant

Les solutions apportées : très satisfaisant

Le niveau de compétences techniques : très satisfaisant

Les échanges avec l’équipe : très satisfaisant

La réactivité : très satisfaisant

Dans quelle mesure recommanderiez-vous ELEARNIS autour de vous et pourquoi ?

Sur une échelle de 1 à 10

10 : ELEARNIS a fait preuve d’une bonne compréhension des enjeux, d’enthousiasme et de conviction sur le sujet. Mais également d’une grande écoute et d’une forte réactivité.